TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
- Centro de Cerámicas y Más
1. Aceptación de términos
El cliente renuncia explícitamente a sus propios términos y condiciones estándar, incluso si fueron redactados con posterioridad a los presentes. Cualquier excepción deberá ser acordada por escrito con antelación y firmada por ambas partes.
2. Plazo de pago
Centro de Cerámicas y Más ofrece las siguientes condiciones de pago, que serán definidas en cada orden de venta o factura emitida:
- • Pago inmediato
- • 15 días
- • 21 días
- • 30 días
- • 45 días
- Salvo que se indique una opción distinta en la orden de venta o factura, el plazo predeterminado será de 21 días calendario.
- En caso de no recibir el pago dentro del plazo establecido, Centro de Cerámicas y Más se reserva el derecho de:
- • Aplicar un interés fijo del 12% como penalización inmediata.
- • Suspender cualquier servicio o entrega sin previo aviso.
- • Aplicar una tasa de interés del 12% anual sobre el monto adeudado, calculada desde el día posterior a la fecha de vencimiento hasta que el saldo sea cancelado por completo.
3. Cobro de deuda
Si el pago permanece pendiente después de 60 días naturales, Centro de Cerámicas y Más podrá:
• Transferir el caso a una empresa de recuperación de deuda.
• Reclamar judicialmente el pago.
• Cobrar al cliente todos los gastos legales y administrativos derivados del proceso de cobro.
5. Compromiso de servicio
La empresa se compromete a prestar sus servicios con calidad y dentro de los plazos establecidos, sin que esto represente una garantía de resultados específicos.
No se aceptará responsabilidad alguna por reclamos de terceros (como consumidores finales).
6. Reclamaciones
Toda reclamación debe ser presentada por escrito mediante carta certificada o correo electrónico, dentro de los 8 días calendario siguientes a la entrega del producto o la prestación del servicio.
7. Devoluciones
Las devoluciones serán aceptadas únicamente dentro de los primeros 3 días calendario posteriores a la entrega del producto.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
No se realizan devoluciones de dinero. Se otorgará cambio de producto o crédito a favor del cliente, según evaluación.
Los gastos de transporte o manejo asociados serán responsabilidad del cliente.
8. Legislación aplicable
Cualquier relación contractual estará regida exclusivamente por las leyes de la República de Honduras.
9. Disponibilidad y cambios en productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. La empresa podrá modificar, sustituir o descontinuar productos sin previo aviso, garantizando siempre la calidad del producto entregado.
10. Errores tipográficos o de precios
En caso de errores técnicos o tipográficos que afecten precios o descripciones, la empresa se reserva el derecho de anular, corregir o rechazar pedidos, incluso si ya fueron confirmados.
11. Responsabilidad por entregas
La empresa se compromete a cumplir con los tiempos de entrega acordados. Sin embargo, no se hace responsable por retrasos ajenos a su control, como fenómenos naturales, interrupciones logísticas o falta de disponibilidad de materiales.
12. Política de garantía
Los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación, conforme a lo indicado por el fabricante.
La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, humedad, golpes o condiciones ambientales extremas.
13. Jurisdicción
En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales competentes del departamento de Intibucá, Honduras, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
14. Servicio de broker de importación
Centro de Cerámicas y Más ofrece a sus clientes el servicio de broker de importación, permitiéndoles importar productos del extranjero, incluso en pequeñas cantidades, con asesoría y acompañamiento integral.
Este servicio incluye:
• Selección de proveedores
• Negociación y cotización
• Trámites aduanales y seguimiento logístico
• Entrega hasta destino final
La empresa actúa como representante local de CHILAT, facilitando el acceso a productos y condiciones preferenciales.
El cliente acepta que los tiempos y condiciones están sujetos a lo dispuesto por CHILAT, proveedores internacionales, navieras y aduanas.
Centro de Cerámicas y Más no asume responsabilidad por retrasos o incidencias imputables a terceros.
Este servicio no incluye almacenamiento prolongado, seguros ni instalación, salvo que se indique expresamente en la cotización o contrato correspondiente.